Dal sentito dire alla recensione
Che cosa si intende per reale esperienza del consumatore in un mondo digitale? Tutte le interazioni, fisiche o virtuali, che si hanno con il proprio target concorrono a creare una esperienza unica in grado di stimolare curiosità e coinvolgimento che, se soddisfacente, porterà all’instaurarsi di un rapporto stabile e di fiducia oltre che offrire un’immagine innovativa e originale del brand. Partendo dalla scoperta del marchio, ai feedback dei clienti fino alla raccomandazione o recensione, identificherai i punti di contatto fisici e digitali tra Brand e Consumatore e imparerai a potenziarli e sfruttarli al meglio per il tuo business!
